Aposta em lives e no serviço que atende o cliente em casa, proporcionando uma experiência diferenciada, está entre as estratégias da empreendedora 1t6x29

A empreendedora Maria Emília Tiveron Ferreira de Oliveira, assumiu a operação da loja da Calçados Bibi, no Shopping Uberaba, em 2018, sempre com bons resultados. A pandemia fechou lojas em shopping centers de todo o Brasil e, uma das alternativas envolveu a aposta em uma live commerce. Deu muito certo e a loja vendeu mais de 200 pares de calçados em uma noite, fazendo com que a estratégia virasse case de sucesso na franqueadora.

Também ganhou destaque na rede, o projeto Bibi em casa, criado por Maria Emília para proporcionar uma experiência diferenciada para os consumidores da marca, que recebem a mala com os produtos para experimentar em seu lar.

Nos anos de 2020 e 2021, a franqueada explorou a chamada live commerce para promover a loja, a única de calçados infantis do shopping e única da marca na cidade mineira. Atualmente, a ferramenta é utilizada por diferentes negócios no Brasil, nos mais variados segmentos.

Há 72 anos no mercado e com um projeto robusto de transformação digital, a Calçados Bibi promoveu esse tipo de iniciativa nos canais oficiais da marca, após o sucesso da transmissão realizada pela Bibi de Uberaba. Maria Emília foi pioneira na franquia a investir nesse tipo de ação. Iniciou a ação às 19h e só conseguiu finalizar às 3h da manhã, tamanha a procura pelos produtos da Bibi. E o que é ainda melhor: a Bibi Uberaba conquistou clientes na região onde atua, mas também atingiu pessoas de fora do estado mineiro.

Com a reabertura das lojas e dos shopping centers, a empreendedora voltou a fazer vendas na loja física, mas manteve o projeto Bibi em Casa, pois muitas mães que trabalham em tempo integral e buscam calçados para os filhos, às vezes, avam nas lojas sem a criança para escolher um calçado. Com receio de o modelo não servir, sempre deixavam a compra para depois. A iniciativa traz a facilidade de o cliente escolher os produtos desejados e experimentar no conforto de sua casa, oferecendo mais uma opção ao público da marca. Também manteve outras estratégias para atender os clientes no físico e no digital explorando a multicanalidade.

A diretora de Marca e Varejo da Calçados Bibi, Camila Kohlrausch, diz que o grande diferencial neste contexto é que, além de fomentar a marca de forma regional e direcionada ao público-alvo específico, a live promove um contato mais interativo, fazendo com que o consumidor possa enviar perguntas, dúvidas ou até mesmo elogios conforme é feita a apresentação dos produtos.

Como atingir o seu público? Como criar novos negócios nas redes sociais? Para quem tem dúvidas sobre esses conteúdos, o Instituto de Engenharia e Arquitetura do Triângulo Mineiro (IEATM) oferece uma interessante oportunidade para conhecer técnicas e fazer networking: um bate-papo entre arquitetos, designers, engenheiros e dois grandes nomes do mundo digital: Luana Fernandes e Júlio Botelho. 
Será nesta terça, dia 5 de julho, às 19h, na sede do IEATM.
Entre os temas estão
Ética Profissional – Aspectos legais, Novos clientes (Conexões), Estratégias digitais para novos negócios,
Crescimento de receita, Abra sua mente, Resultados, Gestão de Tráfego e Ações Publicitárias, Desafios e Oportunidades, Limite de Exposição.
E, ainda, será  lançado oficialmente o site
www.ieatm.com.br.

Sobre Júlio Botelho

*Consultor, professor, perito judicial e infoprodutor
MBA em Gestão de Pessoas e Coaching, pós-graduado  em Engenharia de Segurança do Trabalho, graduado  em Eng. Ambiental e Téc. Segurança do Trabalho.
Sólida experiência profissional com mais de 19 anos na área de EHS em empresas nacionais e multinacionais, tendo atuado em diversos segmentos.
Atua como perito judicial para a Justiça do Trabalho e assistente técnico de vários clientes. Tem empresa de Consultoria em Segurança do Trabalho e Medicina Ocupacional. É professor  na pós-graduação de Engenharia de Segurança do Trabalho.
Atua também no mercado de infoprodutos com cursos on-line na área de Saúde e Segurança do Trabalho, além de projetos na área digital, entre os quais se destacam o Domingão da Prevenção e a Quinta da Perícia Judicial.

Sobre Luana Fernandes

* Mentora, palestrante, estrategista de Marcas e Negócios, CMO do Grupo Jô Musical.
Filha de comerciante de sucesso, criada no mundo do varejo, formada em istração com Habilitação em Marketing, Programação Neurolinguística, Branding pela Ana Couto, Consultoria de Imagem e membro do LEGACY Society do Conrado Adolpho.
Já treinou mais de 600 empreendedores para se tornarem mais lucrativos e se diferenciarem dentro de um mercado competitivo, atraindo mais e melhores clientes.
Luana está por trás da construção de estratégias de branding de marcas como Alonga Cílios, DiGiovanni, Eventho Turismo, Vacinar, entre outros.